沃尔塔格兰德旅游套票 | 沃尔塔格兰德机票+酒店优惠低至 4 折

This place is a disaster. I just cannot believe that a hotel in such a great location could be so worn out, poorly kept, dirty and such a nightmare. I was going to stay for three nights. After the first one, I had to leave it. I could not stay there any additional minute. The staff offered a better room in a different wing but the only thing I wanted was to leave. Do not even think about staying there. And, by the way, Hotels.com has contacted them regarding refunding those two nights. No response. Staff is not responsive.

O hotel Nobile Grand Itapema, deixou a desejar nos serviços básicos: 1. O quarto não foi arrumado e as toalhas não foram trocadas em quase minha totalidade da estadia. Destaco que, após 4(quatro) pedidos na recepção, trouxeram apenas as toalhas de banho e esqueceram as de rosto, obrigando-nos a descer novamente até a recepção para buscá-las. O atendimento falhou na atenção ao hóspede, mas o tom deve ser objetivo e focado em alertar futuras pessoas sobre a falta de organização da equipe. Obs.: A resposta pela falta de manutenção pelo atendente, foi a falta de pessoal habilitado na função. 2. Falta de serviço de bar no quarto, com a geladeira totalmente vazia, sem nenhuma opção na mesma. 3. A tampa do vaso sanitário estava solta, quase caindo. Falta manutenção básica e treinamento de atendimento. Não recomendo.

gerente sem educação,manobrista extremamente sem educação, tudo velho, tudo quebrado, experiência terrível, não recomendo

O hotel é bem confortável.